Aviso de Privacidad

Vivato Tech Solutions LLC, sociedad constituida conforme a las leyes de Texas, Estados Unidos de América, con domicilio en Humble, TX 77346, EE.UU. (en adelante, "Vivato Tech"), es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione.

Aunque Vivato Tech es una empresa constituida en los Estados Unidos de América, al recabar y tratar datos personales de personas ubicadas en México, nos comprometemos a cumplir con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normatividad mexicana aplicable.

Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil.
• Datos financieros: información de pago procesada a través de Stripe (no almacenamos números de tarjeta directamente).
• Datos de uso: información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, incluyendo reservas de clases, historial de paquetes y preferencias.

Vivato Tech no recaba datos personales sensibles de manera directa.

Finalidades primarias (necesarias):

• Prestación del servicio de gestión de estudios de fitness.
• Creación y administración de tu cuenta de usuario.
• Procesamiento de pagos y facturación.
• Gestión de reservas de clases y paquetes.
• Comunicación relacionada con el servicio contratado.
• Atención de solicitudes, quejas y soporte técnico.

Finalidades secundarias (no necesarias):

• Envío de comunicaciones promocionales y de marketing sobre nuestros servicios.
• Elaboración de análisis estadísticos y estudios de mercado para mejorar nuestros servicios.
• Personalización de la experiencia del usuario.

Si no deseas que tus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puedes manifestar tu negativa enviando un correo electrónico a privacidad@vivato.tech con el asunto "Negativa finalidades secundarias", indicando tu nombre completo y los datos de contacto asociados a tu cuenta.

La negativa para el uso de tus datos personales para finalidades secundarias no podrá ser un motivo para que te neguemos los servicios que solicitas o contratas con nosotros.

Dado que Vivato Tech es una empresa con sede en los Estados Unidos de América, tus datos personales son transferidos y tratados fuera de México. Estas transferencias incluyen:

• Vivato Tech (EE.UU.): Tus datos se almacenan y procesan en servidores ubicados en los Estados Unidos de América como parte de la operación normal de la plataforma.
• Stripe, Inc. (EE.UU.): Para el procesamiento seguro de pagos. Stripe cumple con los estándares PCI DSS.
• Proveedores de infraestructura y hosting: Para el almacenamiento y operación de la plataforma, con servidores que pueden estar ubicados fuera de México.
• Proveedores de analítica: Para análisis de uso y mejora del servicio.

En todos los casos, estas transferencias internacionales se realizan conforme a lo dispuesto por los artículos 36 y 37 de la LFPDPPP y con las medidas de seguridad adecuadas para proteger tus datos personales. Al aceptar este Aviso de Privacidad, consientes expresamente la transferencia internacional de tus datos.

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales (Derechos ARCO). Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberás presentar una solicitud dirigida a privacidad@vivato.tech que contenga lo siguiente:

• Nombre completo del titular.
• Documentos que acrediten la identidad del titular o, en su caso, la representación legal.
• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
• Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales.

Vivato Tech dará respuesta a tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción. De ser procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.

Nuestro sitio web utiliza cookies y otras tecnologías de rastreo para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Para más información sobre las cookies que utilizamos y cómo gestionarlas, consulta nuestra Política de Cookies.

Vivato Tech se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad. Las modificaciones estarán disponibles en esta misma página: vivato.tech/aviso-de-privacidad.

Te recomendamos revisar periódicamente este aviso para estar informado sobre cómo estamos protegiendo tu información.

Al proporcionar tus datos personales a través de nuestra plataforma, manifiestas tu consentimiento para que sean tratados conforme a los términos y condiciones del presente Aviso de Privacidad.

Si no estás de acuerdo con los términos aquí descritos, te pedimos no proporcionar tus datos personales.

Para cualquier duda, aclaración o ejercicio de tus derechos ARCO relacionados con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:

• Correo electrónico: privacidad@vivato.tech
• Domicilio: Humble, TX 77346, EE.UU.